Instauré depuis 2004, le dispositif titres-services a déjà fait l’objet d’évaluations qui ont reconnu sa capacité à créer de l’emploi (87 000 emplois créés, estimation de 2007, d’après la Cour des Comptes). Dans ce numéro de Regards Economiques, des économistes de l’UCL s’intéressent plutôt à la qualité de l’organisation du service et de l’emploi en fonction des types de prestataires. Ils s’interrogent par ailleurs sur la viabilité financière d’un tel dispositif reposant sur une double intervention de l’Etat (exemption de TVA et réduction forfaitaire d’impôts pour l’utilisateur). Et, quel serait l’impact sur la collectivité d’une augmentation du prix des titres-services ?